Diagnostic complet & audit commercial : nous commençons par une analyse approfondie de votre parcours client actuel et de votre processus de vente de A à Z, de la génération de leads au closing et à la fidélisation. Nous utilisons des entretiens, l'analyse de vos données (si disponibles) et l'observation pour cartographier chaque étape. Nous identifions avec précision les points de friction majeurs, les goulots d'étranglement, les étapes manquantes ou inefficaces, les raisons des abandons et les opportunités d'amélioration significatives.
Conception d'une stratégie commerciale optimisée et actionnable : sur la base de ce diagnostic, nous co-construisons avec vous une stratégie commerciale TPE/PME sur mesure, pragmatique et orientée résultats. Cela peut inclure :
La redéfinition ou la clarification de votre entonnoir de vente (sales funnel) pour assurer une progression fluide des prospects.
La mise en place ou l'optimisation de techniques de qualification des prospects (par exemple, en s'inspirant de méthodes comme BANT ou MEDDIC adaptées à votre contexte) pour que vos efforts se concentrent sur les opportunités les plus prometteuses.
Le développement de stratégies de lead nurturing B2B/B2C (séquences d'emails, contenus ciblés, relances intelligentes) pour maintenir l'engagement des prospects pas encore matures et les amener progressivement à la décision.
L'amélioration de vos argumentaires de vente, la structuration de vos démonstrations produits/services, et la préparation aux objections courantes pour augmenter votre taux de closing.
Des recommandations pour l'intégration ou l'optimisation d'outils CRM (Customer Relationship Management) et d'automatisation des ventes pour gagner en efficacité et en suivi.
La définition d'indicateurs de performance clés (KPIs) pour mesurer le succès et ajuster la stratégie en continu.
Des formations ciblées pour vos équipes commerciales (si pertinent) sur les nouvelles méthodes et outils.
